Aide & support

Ouvrez votre réservation dans l'application et appuyez sur « Annuler ». C'est gratuit jusqu'à 24h avant le créneau : vous êtes remboursé automatiquement en R Coins sur votre portefeuille.

Ouvrez la partie, appuyez sur « Remplacement » et partagez le code à 4 caractères : votre remplaçant paie sa part et le joueur remplacé est remboursé automatiquement. Le terrain reste complet.

Auprès de votre club partenaire ou via une carte cadeau. Les remboursements, les prix de matches compétitifs et les revenus (coachs, ventes Market) sont crédités automatiquement sur votre portefeuille.

Vous payez uniquement pour la durée de jeu choisie. Si vous jouez 30 minutes, vous payez 30 minutes. Si vous jouez 1 heure, vous payez 1 heure, et ainsi de suite. Le tarif est calculé en fonction de la durée de votre session.

Écrivez-nous à direction@r-pad.ma depuis l'adresse e-mail de votre compte en demandant la suppression : elle est effective sous 30 jours, avec confirmation par e-mail.