🎾 R Pad

Politique de confidentialité

R Pad (« nous ») exploite l'application mobile et le site R Pad (r-pad.ma), une plateforme de réservation de terrains de padel, d'organisation de parties, de coaching et d'échange d'équipement entre joueurs au Maroc. Cette politique décrit les données que nous collectons, l'usage que nous en faisons et vos droits.

1. Données collectées

Lors de la création de votre compte et de l'utilisation du service :

• Identité : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, ville, photo de profil (optionnelle) ;
• Profil joueur : niveau, style de jeu, score de fiabilité, historique de parties et de réservations ;
• Transactions : mouvements de votre portefeuille R Coins (réservations, remboursements, coaching, achats et ventes Market) ;
• Notifications : un jeton technique (Firebase Cloud Messaging) identifiant votre appareil pour l'envoi des notifications ;
• Contenus : messages de discussion de partie, annonces Market et leurs photos.

2. Utilisation des données

Ces données servent exclusivement au fonctionnement du service : gérer vos réservations et vos parties, permettre aux autres joueurs d'une même partie de vous identifier, traiter les paiements en R Coins, envoyer les notifications liées à votre activité, prévenir la fraude et assurer le support.

3. Ce que nous ne faisons pas

• Aucune publicité dans l'application ;
• Aucune vente ni location de vos données à des tiers ;
• Aucun suivi publicitaire, aucun croisement de vos données avec des sources tierces ;
• Aucun partage avec des tiers, en dehors des obligations légales et des prestataires techniques strictement nécessaires au service (hébergement sécurisé, envoi des notifications via Firebase Cloud Messaging de Google).

4. Visibilité entre joueurs

Votre nom, votre niveau et votre score de fiabilité sont visibles des joueurs avec lesquels vous interagissez (parties, remplacements, coaching, Market). Votre numéro de téléphone n'est visible que des participants d'une même partie confirmée, des coachs auprès desquels vous réservez et des clubs où vous jouez.

5. Conservation et sécurité

Les données sont hébergées de manière sécurisée et transitent exclusivement par connexion chiffrée (HTTPS). Elles sont conservées tant que votre compte est actif ; les données transactionnelles peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l'exige.

6. Vos droits

Conformément à la loi marocaine 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour l'exercer, écrivez à support@r-pad.ma depuis l'adresse e-mail liée à votre compte. La suppression d'un compte est effective sous 30 jours, avec confirmation par e-mail.

7. Mineurs

Les mini tournois comportant des frais de participation sont réservés aux joueurs majeurs (18 ans et plus).

8. Modifications

Cette politique peut évoluer avec le service ; la date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de changement substantiel, nous vous en informerons dans l'application.

9. Contact

Pour toute question relative à vos données : support@r-pad.ma — ou via la page Aide & support.