Conditions d'utilisation

Les présentes conditions encadrent l'utilisation de l'application et du site R Pad, édités par Y&A APPS. En créant un compte, vous les acceptez. Lisez-les attentivement.

1. Le service R Pad

R Pad met en relation les joueurs de padel avec des clubs, des coachs, des écoles et des magasins partenaires. L'application permet notamment de réserver un terrain, d'organiser ou de rejoindre une partie, de participer à des tournois, de réserver des séances de coaching et d'acheter ou vendre du matériel dans la boutique.

Les terrains, les séances et les articles sont fournis par les partenaires, qui en restent responsables. R Pad intervient comme intermédiaire technique et gère les paiements dans l'application.

2. Votre compte

• Un seul compte par personne, avec des informations exactes : vrai nom, vrai numéro de téléphone et une photo qui permet aux autres joueurs de vous reconnaître sur le terrain.
• Un numéro de téléphone ne peut être lié qu'à un seul compte.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe. En cas d'oubli, un code de réinitialisation vous est envoyé par notification sur le téléphone où l'application est installée.
• Les mineurs utilisent R Pad sous la responsabilité de leurs parents ou de leur représentant légal.

3. Les R Coins

• Les R Coins sont le crédit utilisé dans R Pad : 1 R Coin = 1 MAD.
• Ils s'achètent par carte bancaire dans l'application, ou s'obtiennent avec une carte cadeau, un parrainage ou une offre promotionnelle.
• Ils servent uniquement à payer les services et articles proposés sur R Pad, et peuvent être envoyés à un autre joueur depuis le portefeuille.
• Les R Coins ne sont pas convertibles en espèces et ne sont pas remboursables, sauf obligation légale ou geste exceptionnel de R Pad.
• Les R Coins offerts (bonus, promotions) peuvent être soumis à des conditions particulières indiquées au moment de l'offre.

4. Réservations et parties

• Le prix affiché comprend le prix du club et les frais de service R Pad.
• Une partie peut être payée en entier par l'organisateur ou partagée entre les joueurs, selon le choix fait à la réservation.
• Annulation par un joueur : remboursement intégral plus de 48 h avant le début, remboursement de 50 % entre 48 h et 24 h avant, et aucun remboursement à moins de 24 h. Le montant exact est toujours affiché avant de confirmer l'annulation.
• Une partie ouverte qui n'est pas complète à temps est annulée et chaque joueur est remboursé.
• Si le club annule, les joueurs sont remboursés intégralement.
• Parties compétitives : la participation est remportée par l'équipe gagnante une fois le score validé. Une partie à moins de quatre joueurs n'a pas de vainqueur et chacun est remboursé.

5. Coaching

• Les séances sont données par des coachs partenaires, qui fixent leurs disponibilités et leurs prix.
• Annulation par l'élève : remboursement selon le délai avant la séance, affiché avant de confirmer. Si le coach annule, l'élève est remboursé intégralement (ou son crédit de pack lui est rendu).

6. Boutique

• Les articles sont vendus par des magasins, des clubs ou des joueurs.
• Une commande n'est débitée qu'après la confirmation du vendeur. Sans réponse dans le délai indiqué, elle expire et rien n'est débité.
• Les annonces des joueurs sont vérifiées par R Pad avant publication. Le vendeur doit confirmer régulièrement qu'un article est toujours disponible, sans quoi l'annonce est masquée.
• Pour une vente entre joueurs, R Pad n'est pas le vendeur : l'état et la remise de l'article relèvent du vendeur et de l'acheteur.
• Une commission de service est incluse dans le prix affiché ; le vendeur reçoit le reste.

7. Bonne conduite

• Respectez les autres joueurs, les clubs et les coachs, dans l'application comme sur le terrain.
• Sont interdits : les propos insultants ou discriminatoires, le harcèlement, les faux comptes, les fausses annonces, la fraude et toute utilisation détournée du service.
• Les absences répétées sans prévenir pénalisent les autres joueurs et peuvent réduire votre fiabilité.
• R Pad peut suspendre ou fermer un compte qui ne respecte pas ces règles.

8. Responsabilité

Le padel est un sport : vous le pratiquez sous votre propre responsabilité. Les installations, l'encadrement sur place et la sécurité relèvent des clubs et des coachs. R Pad met tout en œuvre pour que le service fonctionne en permanence, sans pouvoir garantir l'absence d'interruption.

9. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre Politique de confidentialité.

10. Modifications et droit applicable

R Pad peut faire évoluer ces conditions ; en cas de changement important, vous en êtes informé dans l'application. Les présentes conditions sont soumises au droit marocain. À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents de Tanger sont seuls compétents.

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