Cette politique explique quelles données R Pad collecte, pourquoi, et quels sont vos droits. Le responsable du traitement est Y&A APPS. Vos données sont traitées conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.
1. Les données que nous collectons
- Compte : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail le cas échéant, photo de profil, ville, niveau de jeu.
- Activité : réservations, parties, tournois, séances de coaching, résultats, notes et avis.
- Portefeuille : achats et mouvements de R Coins, commandes de la boutique. Les données de carte bancaire sont saisies chez notre prestataire de paiement et ne sont jamais stockées par R Pad.
- Messages : messages écrits et vocaux échangés avec vos amis et dans les discussions de partie.
- Appareil : identifiant de notification de votre téléphone, et des données techniques (adresse IP, journaux) utilisées pour la sécurité, par exemple lors d'une réinitialisation de mot de passe.
2. Pourquoi nous les utilisons
- Fournir le service : réservations, mise en relation entre joueurs, paiements, commandes.
- Vous envoyer des notifications utiles : confirmations, rappels de partie, demandes d'ami, codes de sécurité.
- Assurer la sécurité du service et prévenir la fraude.
- Améliorer R Pad grâce à des statistiques d'utilisation.
- Respecter nos obligations légales, notamment comptables.
3. Ce que voient les autres utilisateurs
- Votre nom, votre photo et votre niveau sont visibles des autres joueurs.
- Votre numéro de téléphone peut être visible de vos partenaires de partie et de vos amis. Vous pouvez le masquer avec l'option « Masquer mon numéro de téléphone ».
- Le club, le coach ou le vendeur concerné reçoit les informations nécessaires à votre réservation ou à votre commande.
4. Avec qui nous les partageons
Uniquement avec les partenaires concernés par vos réservations et commandes, notre prestataire de paiement, nos prestataires techniques (hébergement, envoi des notifications) et les autorités lorsque la loi l'exige. R Pad ne vend jamais vos données.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Après sa suppression, elles sont effacées ou anonymisées, sauf celles que la loi nous oblige à garder plus longtemps (par exemple les pièces comptables liées aux paiements).
6. Vos droits
Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les rectifier, vous opposer à leur traitement ou demander la suppression de votre compte. La plupart des informations se modifient directement dans votre profil. Pour toute autre demande, écrivez-nous : nous répondons dans les meilleurs délais. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNDP (Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel).
7. Sécurité
Les échanges avec R Pad sont chiffrés, les mots de passe sont stockés sous forme protégée et l'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin.
8. Cookies
R Pad utilise uniquement les cookies nécessaires à son fonctionnement, comme celui qui vous garde connecté et celui qui mémorise votre langue.
9. Modifications
Cette politique peut évoluer. En cas de changement important, vous en êtes informé dans l'application. Voir aussi nos Conditions d'utilisation.
Nous contacter
BD. MOULAY SMAIL RES. MOULAY ISMAIL N 22 ETG. 5 N 19, 9000, Tanger